Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes André

Quels sont les délais de livraison ?

Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une livraison express en 24h à 48h.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Où sont fabriqués vos produits ?

Chez André, nous privilégions le savoir-faire européen. La majorité de nos collections de chaussures et de maroquinerie est conçue dans nos ateliers partenaires en France, en Italie et au Portugal.

Comment entretenir mes chaussures en cuir André ?

Nous recommandons de dépoussiérer vos chaussures régulièrement et d'appliquer un lait nettoyant adapté. Pour protéger le cuir de l'humidité, n'oubliez pas d'utiliser un spray imperméabilisant.